Il Centro di Ascolto Diocesano è strumento pastorale che svolge, ad oggi, una triplice funzione:
1. ORIENTAMENTO-ACCOMPAGNAMENTO E PRESA IN CARICO delle storie di sofferenza e di chi
sperimenta l’assenza di punti di riferimento e di interlocutori che possano mettere in contatto la
persona con i servizi del territorio, attivando così tutte le risorse possibili.
2. SUSSIDIARIA. L’aiuto fornito dal Centro di Ascolto Diocesano si caratterizza in un’attività di
informazione, di orientamento e compartecipazione economica secondo un progetto individuale
finalizzato alla “liberazione”. Garantisce il sostegno a tutte le parrocchie in cui è presente la caritas
parrocchiale e si pone come riferimento per quei casi che presentano un certo grado di
complessità.
3. PROMOZIONALE. Cura la promozione, formazione e coordinamento dei Centri e degli Sportelli di
ascolto diocesani e vicariali o interparrocchiali e ne promuove le nuove costituzioni. Attraverso il
costante dialogo con i Centri di Ascolto parrocchiali e con le comunità ecclesiali ne stimola la
capacità di ascolto, di accoglienza e di cura affinché contribuiscano fattivamente nella crescita del
senso di solidarietà diffuso nelle nostre comunità cristiane.